Algemeen voorwaarde

Artikel 1 – Definities

  1. Praktijk: RAZfysio Sport en Revalidatie.

  2. Cliënt: iedere natuurlijke persoon die een behandeling of dienst afneemt bij de praktijk.

  3. Behandeling: iedere vorm van fysiotherapeutische zorg, begeleiding of advies zoals aangeboden door de praktijk.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

  1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle behandelingen, diensten en overeenkomsten tussen RAZfysio Sport en Revalidatie en de cliënt.

  2. Door een afspraak te maken verklaart de cliënt akkoord te gaan met deze voorwaarden.

Artikel 3 – Afspraken en Annulering

  1. Afspraken dienen uiterlijk 24 uur van tevoren te worden geannuleerd of verplaatst.

  2. Bij niet-tijdige annulering of niet verschijnen op een afspraak kan de gereserveerde tijd in rekening worden gebracht. Deze kosten worden niet vergoed door de zorgverzekeraar.

Artikel 4 – Tarieven en Betaling

  1. De actuele tarieven zijn beschikbaar op de website of in de praktijk.

  2. Indien de behandeling voor vergoeding in aanmerking komt, declareert de praktijk rechtstreeks bij de zorgverzekeraar, tenzij anders afgesproken.

  3. Voor behandelingen die niet (volledig) door de verzekeraar worden vergoed, is de cliënt zelf verantwoordelijk voor betaling.

Artikel 5 – Vergoedingen en Verzekeringen

  1. Het is de verantwoordelijkheid van de cliënt om na te gaan of en in hoeverre de behandeling wordt vergoed door de zorgverzekeraar.

  2. De praktijk kan hierover informeren, maar geeft geen garantie op vergoeding.

Artikel 6 – Aansprakelijkheid

  1. RAZfysio Sport en Revalidatie is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, die is ontstaan doordat de cliënt onjuiste of onvolledige informatie heeft verstrekt.

  2. De praktijk is uitsluitend aansprakelijk voor schade die het directe gevolg is van opzet of grove nalatigheid.

Artikel 7 – Privacy en Dossier

  1. RAZfysio Sport en Revalidatie verwerkt persoonsgegevens van cliënten conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

  2. Medische gegevens worden vertrouwelijk behandeld en uitsluitend gebruikt voor het uitvoeren van behandelingen en het voldoen aan wettelijke verplichtingen.

Artikel 8 – Klachtenregeling

  1. Indien de cliënt niet tevreden is over de behandeling of dienstverlening, kan dit in eerste instantie besproken worden met de behandelend fysiotherapeut.

  2. Indien een klacht niet naar tevredenheid wordt afgehandeld, kan de cliënt gebruikmaken van de officiële klachtenregeling bij een erkende klachtencommissie.

Artikel 9 – Slotbepalingen

  1. Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.

  2. RAZfysio Sport en Revalidatie behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden te wijzigen. De meest recente versie is altijd te vinden op de website.